Tuğba Sümerli
Danışman, Eğitmen ve Fasilitatör
”Satış kültürünün öncüsü: Sistematik ve analitik süreçlerle marka kimliğini yansıtan bir satış kültürü
inşa ederek satışı şansa bırakmamaktadır.”
1978 doğumludur. İstanbul Üniversitesi Fen Fakültesi Uzay ve Astronomi bölümü mezunudur.
Kariyerine 1997 yılında, hala üniversite öğrenimi devam ederken Milliyet Gazetesi’nde reklam satış örgütünde başlamıştır. 2000 yılında, lisans diplomasını aldıktan sonra Pamukbank A.Ş. Çağrı Merkezi’nde tam zamanlı olarak çalışmaya başlamıştır. 2001 – 2003 yıllarında Bileşim A.Ş.’de özel müşterilere hizmet veren ekibin liderliğini yapmıştır.
2004 yılında Finansbank’a geçmiş ve şube dışı kanallardan bireysel ürünler satan ekiplerin yöneticiliğini üstlenmiştir. Bu rolde, Türkiye çapında satış dereceleri elde etmiştir.
Bankacılık kariyerine 2008 yılında Fortisbank’ta devam etme kararı almış ve yeni kurulan uydu şubelerin şube yöneticiliğini yapmıştır. Bu görevindeki başarıları, ona aynı bankada Alternatif Satış Kanallarının İstanbul ve Ankara Bölge Yöneticiliği görevini getirmiştir. Üstlendiği bu rolde, Türkiye’de ilk defa Blackberry ile ürün satışı gerçekleştiren ekibe liderlik etmiş ve kurum içi ve dışında birçok ödül almıştır.
2011 yılında Fortisbank ve TEB birleşmesinden sonra görevine Bireysel Bankacılık Satış Koordinasyon Müdürü olarak devam etmiştir.
Bu görevde çalışırken Bölge Yöneticiliği ve Koçluğu yapmış olup ayrıca kurum içi eğitmenlik yaparak bankaya yeni başlayan gişe, portföy ve alternatif dağıtım kanalları uzmanlarına eğitimler tasarlamış ve vermiştir.
TEB’deki kariyeri boyunca, PTT’den Satış ve satış noktasında kredi gibi alanlarda, sistemlerin kurulması, bayilerin organizasyonu, süreç ve hedef takiplerinin yapılması gibi kritik görevler üstlenmiştir.
2019 yılında odağını kurum içi eğitimlere adayarak şube dışı kanallar için tüm bankacılık teknik ve satış eğitimlerini tasarlamış ve eğitmen olarak görevine devam etmiştir.
2021 yılında Enthusiast ekibine katılan Sümerli, satış kültürü danışmanlığı ve satış koçluğunun yanı sıra satış teknikleri ve liderlik eğitimleri vermektedir.